TPO mantém reclamação contra John Abbott (Flooring) Limited

O Provedor de Pensões (TPO) manteve uma queixa contra John Abbott (Flooring) Limited e determinou que deveria pagar £ 1.000 pelo "sério sofrimento e inconveniência" que causou. O queixoso, identificado na decisão como Sr. M, alegou que John Abbott não pagou contribuições para o esquema Nest, apesar de deduzi-las de seu salário, com as contribuições faltantes totalizando £ 2.854,06. foi repetido em setembro de 2020 antes de ser levado ao TPO em janeiro de 2021. O caso foi considerado pela primeira vez por um assistente social que afirmou que, embora fosse a abordagem normal do TPO buscar o acordo de todas as partes sobre os fatos da reclamação, John Abbott não respondeu às comunicações da TPO e, portanto, baseou sua opinião apenas nas informações fornecidas pelo Sr. M. Como resultado, o assistente social decidiu a favor do Sr. M, mas, depois que John Abbott não respondeu à opinião do assistente social, a reclamação foi encaminhada ao ombudsman a considerar. O ombudsman concordou que as contribuições dos funcionários foram deduzidas por John Abbott e não pagas no esquema do Sr. M's Nest e que John Abbott falhou em corrigir isso e decidiu em favor do Sr. M. Para corrigir as coisas, TPO instruiu que John A Abbott deve pagar ao Sr. M £ 1.000 pelo grave sofrimento e inconveniência que ele experimentou, bem como apresentar um cronograma mostrando as contribuições do funcionário deduzidas do salário do Sr. M em relação ao período de seu emprego e encaminhar o cronograma ao Sr. M.TPO adicionalmente instruiu que, dentro de 14 dias após receber a confirmação do Sr. M de que concorda com as informações do cronograma, John Abbott pagará as contribuições que faltam para o esquema e estabelecerá com a Nest se o atraso no pagamento das contribuições significou que menos unidades foram compradas na conta do Sr. M do que teria feito de outra forma. A TPO também instruiu que, dentro de 14 dias após receber a confirmação da Nest de qualquer déficit nas unidades do Sr. M, John Abbott deveria pagar o custo de compra de quaisquer unidades adicionais necessárias para compensar o déficit. John A Abbott também foi instruída a pagar qualquer taxa de administração razoável, caso a Nest cobrasse uma, para realizar esses cálculos.